건강보험공단 고객센터

평일오전 8시부터 오후 7시까지 운영. 하지만 고객들을 일선에서 전화로 상담 업무를 하는 고객센터 노동자들을 민간위탁업체에 고용된 비정규직이다.

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게다가 이 업무 수행을 위해서는 가입자의.

건강보험공단 고객센터. 공단에서 수행하는 건강보험 자격 보험료 보험급여 건강검진 노인 장기요양보험을 비롯하여 4대 사회보험 징수통합과 관련된 업무 등 1060여 개의 업무가 현재 민간에 위탁되어 있다. 국민건강보험공단은 사회보험인 건강보험을 담당하는 공공기관이다. 그러나 지난 2006년 건강보험공단이 상담업무를 외주화한 이래 12개 센터-11개 외주업체가 이를 위탁받아 수행했다.

민간위탁으로 운영되는 국민건강보험공단 고객센터는 정부의 공공부문 비정규직 정규직화 정책에 따라 직접고용 대상이 됐다. 우리는 국민건강보험공단에 고객센터 직영화를 요구한다. 하지만 공단은 고객센터의 증가된 상담 건수를 내세우며 국민과의 소통통로 역할을 하고 있다고 자찬한다.

국민건강보험공단은 민간위탁 방식으로 고객센터를 운영하고 있다. 국민건강보험공단건보공단에서 일하는 mz세대는 고객센터콜센터 직원을 직고용하는 사안에 대해가 불만 목소리를 높이고 있다. 고객센터 직원들은 건강보험 의료급여 노인장기요양보험 등과 관련해 대국민 전화 상담 업무를 맡고 있다.

국민건강보험공단 고객센터 직원들이 상담해야 하는 업무 분야는 1천 여 종에 달한다. 건강보험공단 고객센터 노동자들은 건강보험공단에 전화한 시민과 직접 상담 업무를 전담한다. 이 업무는 건강보험공단의 핵심 업무이며 민간에 위탁할 수 없는 업무이다.

공단은 고객센터의 업무를 서로 다른 성격의 업무로 구분 지었지만 고객센터 노동자들은 상담에 있어 건강보험공단과 고객센터는 유사한 업무를 하고 있으며 서로 연계될 수밖에 없다고 말하는 이유도 여기에 있다. 4대 보험 업무를 수행하는 국민연금공단과 근로복지공단은 고객센터 상담노동자를 정규직으로 전환했다. 고객센터 근로자는 공단 협력업체 직원이다.

건보공단은 민간위탁 방식으로 고객센터를 운영하고 있다. 고객센터는 건강보험 대국민 전화 문의상담 서비스를 대행하는 곳이다. 국민건강보험공단 고객센터 대표전화 번호.

문재인 대통령이 공공부문 비정규직 제로화 시대를 선언한 지 4년이. 국민건강보험공단건보공단 고객센터 노동자들의 직영화 요구 3차 파업이 20일로 20일째를 맞은 가운데 시민사회단체종교계학계 등 대표자들이 건보공단 고객센터 직영화를 정부에 촉구하고 나섰다. 휴직자나 관리자를 뺀 1400여명 중 950여명이 농성장에서 김용익 공단 이사장과의 면담을 요구하고 있다.

고객센터 노동자들은 공단의 고객센터 직영화와 노동자 직접 고용을 요구하며 지난 2월과 6월에 이어 지난 1일부터 3차 파업을 하고 있다. 국민건강보험 고객센터 상담노동자 900여명이 고객센터 직영화를 요구하며 2월 1일부터 전면 파업에 돌입했다. 고객센터 근로자는 공단 협력업체의 정규 직원인데 노조는 공단이 이곳을 직접 운영해야 한다고 주장하고 있다.

그만큼 건보공단 업무 분량이 많고 수시로 변경되는 규정은. 노조는 문재인 정부의 공공부문 비정규직 정규직화 정책 취지를 제대로 구현하고 고객센터 업무가 공단의 주요 업무. 민간 위탁 전에는 정규직 직원들이 이.

지속적으로 고객센터는 매달 10일 납부 마감일과 월요일 등 전화가 엄청나게 오는 날에 파업을 하고 있으며 6월 10일 경 부터는 무기한 파업에 들어간다고 합니다. 고객센터는 건강보험 대국민 전화 문의상담 서비스를 대행하는 곳으로 파업이 시작하면서 건강보험 가입자들이 불편을 겪을 것으로 보인다. 공단이 2006년부터 민간에 맡긴 건강보험의 직접.

그럼 또 많은 업무는 이 현안을. 고객센터는 건강보험 진료와 보장 범위 등에 관한 상담업무를 하는데 공단은 이를 11개 업체에 위탁한다. 건강보험은 국민 모두 가입하는 공적 보험으로 건강보험 고객센터 노동자들은 자격 부과징수건강검진장기요양보험 등 건강보험공단의 1천여 개 업무에 관한 상담을 맡는다.

그 결과 상세하고 깊이 있는 상담이 아니라 오로지 응대한 콜 수. 비정규직이제그만 국민건강보험공단 고객센터 1577-1000 김용익이사장건강보험공단 고객센터상담사 함께하자 민간위탁폐지 직고용이답이다 노동자 노동권차별이 불공정이다. 상담 건수로 실적을 압박하며 상세한 안내를.

전화번화 및 팩스번호는 다음과 같습니다. 부서별 전화번호 총 6개 지역 각 국민건강보험공단 지역본부별 부서별. 현재 공단의 직원으로서 고객센터콜센터의 직영화 및 직고용 주장으로 인해 피해를 보고 있는 한사람의 직원으로서 그리고 이러한 직고용이 실행되면 지금의 건강보험료 적자 피해에 더해서 이부분을 끌어앉아야 하는 한사람의 국민으로서 청원을 올립니다.

매월 말이면 집으로 날아오는 우편고지서가 분실되었다는 전화가 심심치 않게 걸려옵니다 우편물이 분실될까 걱정이 되시는 분들 누가 고지서 내용을 볼까봐 걱정되시는 분들 쌓여가는 National Health Insurance National Health Health

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